Hesap Silme

Falika hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz.

Önemli Uyarı

Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinecektir:

Telefon numaranız ve profil bilgileriniz
Doğum haritası ve astroloji verileriniz
Tarot ve fal geçmişiniz
Kredi bakiyeniz ve kullanım geçmişiniz
Uygulama içi tercihleriniz ve ayarlarınız

Bu işlem geri alınamaz!

Yasal Saklama Zorunluluğu

Vergi Usul Kanunu (VUK) gereği, ödeme kayıtları 5 yıl süreyle saklanmak zorundadır. Bu kayıtlar anonim hale getirilir ve sadece denetim amaçlı kullanılır.

Uygulama İçinden Hesap Silme

Falika uygulamasını açın
Telefon numaranız ile giriş yapın
Profil sekmesine gidin
Alt menüden "Profil" sekmesine tıklayın
"Profil Yönetimi" ekranına girin
Profil sayfasından "Profil Yönetimi" bölümüne girin
"Hesabımı Kalıcı Olarak Sil" butonuna tıklayın
Silme butonuna basın
Onay verin
Uyarı mesajını okuyun ve silme işlemini onaylayın
Doğrulama yapın
Telefonunuza gelen 6 haneli doğrulama kodunu girin

⏱️ Hesap Silme Süreci - Askıya Alma Dönemi

⏱️ ASKIYA ALMA DÖNEMİ (48 Saat):

1. Aşama - Hesap Askıya Alınır: Hesap silme talebiniz onaylandığında hesabınız 48 saat süreyle askıya alınır.
Askı İptali: Askıya alma süresi boyunca hesabınıza giriş yaparsanız hesap aktif olur. Silme işlemi iptal edilir.
2. Aşama - Kalıcı Silme: 48 saat sonunda hesabınıza tekrar giriş yapılmazsa, Profil bilgileriniz, geçmiş yorumlarınız kalıcı olarak silinir.
Geri Alınamaz: 48 saat sonra silinen veriler geri getirilemez!

Hesabınız silindiğinde aşağıdaki verileriniz kalıcı olarak silinir:

Profil bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi, doğum saati, doğum yeri)
Kişisel tercihler ve ayarlar
Doğum haritaları ve astrolojik analizler
Tarot ve fal geçmişi
Kredi bakiyesi (kullanılmamış krediler iade edilmez)
Uygulama içi mesajlar ve bildirimler

Sorumluluk Reddi ve Uyarılar

Önemli Hukuki Uyarılar

48 Saatlik Askıya Alma: Hesap silme talebi sonrası hesabınız 48 saat askıya alınır. Askıya alma süresi boyunca hesabınıza giriş yaparsanız hesap aktif olur ve silme işlemi iptal edilir.
Otomatik Silme: 48 saat içinde tekrar giriş yapmazsanız Profil bilgileriniz, geçmiş yorumlarınız, kredileriniz kalıcı olarak silinir.
Geri Alınamaz İşlem: 48 saat sonunda tamamlanan hesap silme işlemi GERİ ALINAMAZ. Silinen veriler hiçbir şekilde kurtarılamaz ve Falika bu konuda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Kredi ve Bakiye İadesi: Hesabınızda kalan kullanılmamış krediler, satın alınmış paketler veya abonelikler İADE EDİLMEZ ve nakde çevrilemez. Bu dijital ürünlerin iadesi yasal olarak zorunlu değildir (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Madde 15/ğ).
Devam Eden Abonelikler: Aktif aboneliğiniz varsa, hesap silmeden önce Google Play veya App Store üzerinden iptal etmeniz gerekmektedir. Aksi halde abonelik ücretleri kesilmeye devam edebilir ve bu durum için Falika sorumlu tutulamaz.
Veri Kurtarma İmkansızlığı: Falika, silinen hesaplardaki verilerin herhangi bir şekilde geri yüklenmesi veya kurtarılması konusunda teknik veya yasal hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Üçüncü Taraf Servisler: OpenAI, Firebase, Google Analytics gibi üçüncü taraf servislerde geçici olarak kalan log veya cache kayıtları için Falika sorumlu değildir. Bu servisler kendi veri saklama politikalarına tabidir.
Yasal Kayıtlar: Vergi Usul Kanunu (VUK) ve Türk Ceza Kanunu (TCK) gereği, ödeme kayıtları, faturalar ve hukuki süreçlere konu kayıtlar yasal saklama süresi boyunca (5-10 yıl) saklanacaktır.
Yeniden Kayıt: Hesabınızı sildikten sonra aynı telefon numarası ile yeniden kayıt olabilirsiniz, ancak eski verileriniz, kredileriniz veya satın alımlarınız geri yüklenmez.
İletişim Kesilmesi: Hesap silindikten sonra sizinle iletişim kuramayacağız, bilgilendirme, kampanya veya güvenlik uyarıları alamayacaksınız.

Veri Güvenliği ve Gizlilik

Hesabınız silindikten sonra:

Tüm kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir
Verileriniz 3. taraf servislerden de kaldırılır
Geri dönüşü olmayan bir silme işlemi uygulanır
Yasal zorunluluklar haricinde hiçbir veri saklanmaz

Dikkat: Falika, makul güvenlik önlemlerini almakla birlikte, kullanıcının ihmalinden (hesap bilgilerini paylaşma, çıkış yapmama, telefonun çalınması vb.) kaynaklanan veri sızıntılarından sorumlu tutulamaz.

Destek ve Yardım

Hesap silme işlemi ile ilgili sorunuz varsa bizimle iletişime geçin:

İletişim Bilgileri

Destek E-posta: bilgi@falika.com.tr

KVKK Başvuru: bilgi@falika.com.tr

Web Sitesi: https://falika.com.tr

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00

Ortalama yanıt süresi: 24 saat

Alternatif: Hesabı Devre Dışı Bırakma

Hesabınızı silmek yerine geçici olarak devre dışı bırakmak isterseniz:

Uygulamadan çıkış yapın
Uygulamayı silmeyin (veriler cihazda kalır)
İstediğiniz zaman tekrar giriş yapabilirsiniz

Bu seçenekte verileriniz silinmez ve hesabınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.